Joco González: «La IA no viene a sustituir, sino a potenciar»

Joco González es un consultor con más de 25 años de experiencia en negocios y transformación digital, apasionado por la tecnología y comprometido con su familia. Se ha convertido en un referente nacional en inteligencia artificial y transformación tecnológica de empresas, compartiendo su conocimiento en conferencias y capacitaciones en diversos países. En esta entrevista, aborda sus motivaciones como empresario, su visión del futuro tecnológico y su filosofía de trabajo.

1. ¿Quién es Joco González?
Soy consultor en negocios y transformación digital con más de 25 años de experiencia. Un zuliano de corazón, apasionado por la tecnología y profundamente comprometido con mi familia, mi esposa y mis hijas. En los últimos años he dedicado gran parte de mi trabajo no solo al ámbito de la inteligencia artificial, sino también a la transformación de empresas en el ámbito tecnológico, lo que me ha permitido convertirme en un referente en estas áreas a nivel nacional. He tenido la oportunidad de participar en conferencias, capacitaciones e intervenciones en medios, tanto dentro como fuera de Venezuela, llevando mi experiencia y conocimiento a miles de personas, no solo en Venezuela sino también en países como Estados Unidos, Panamá, Colombia y México.

2. ¿Qué te motivó a convertirte en empresario y consultor de negocios en el ámbito de la tecnología?
Mi historia con la tecnología comenzó muy temprano, a los 13 años, en una época en la que no era tan accesible como hoy. Mientras estaba en el bachillerato ya hacía cursos de mantenimiento de computadoras, redes y programación. Desde ese momento comencé a trabajar y a vivir de la tecnología, con mi primer emprendimiento en casa donde transcribía trabajos a computadora, diseñaba, creaba páginas web, reparaba equipos y muchas cosas más. Ese acercamiento despertó en mí un amor por la tecnología que se ha mantenido vivo durante más de 25 años.

Lo que siempre me ha cautivado es que la tecnología es una herramienta poderosa, un verdadero acelerador de resultados. Desde mis primeros pasos entendí que servía para reducir tiempos, ahorrar costos, ser más productivos y automatizar procesos. Además, tiene algo fascinante: evoluciona con gran rapidez. Siempre hay algo nuevo que aprender, probar o implementar, y esa dinámica hace que cada día sea emocionante y retador.

3. ¿Qué o quién te inspira a seguir aprendiendo y creciendo en tu campo?
Lo que más me inspira son los resultados que he visto a lo largo de mi trayectoria. He tenido la oportunidad de trabajar con más de 250 empresas y de impactar a más de 20.000 personas, y comprobar cómo la tecnología les permite ser mejores profesionales, mejores empresarios y lograr resultados tangibles en sus organizaciones.

Esa satisfacción de ver que lo que comparto no se queda en la teoría, sino que se traduce en mejoras reales y medibles, es lo que me motiva a seguir aprendiendo y creciendo. Más allá de los ingresos o de las relaciones que se generan, lo que realmente me impulsa es ver cómo la tecnología cambia vidas y abre nuevas posibilidades en el día a día de quienes la aplican.

4. ¿Cómo ha influenciado tu ciudad natal, Maracaibo, en tu desarrollo profesional?
Maracaibo siempre ha sido una ciudad pionera e innovadora. Gran parte de los avances tecnológicos de Venezuela llegaron primero aquí: la primera proyección de cine, el primer teléfono, la primera iluminación eléctrica, entre muchos otros hitos. Esa tradición de innovación ha marcado profundamente mi visión profesional.

Además, Maracaibo es cuna de grandes casas de software y de una comunidad emprendedora que ha sabido transformar retos en oportunidades. Crecer en esta ciudad me enseñó a valorar la creatividad, la resiliencia y la capacidad de adelantarse al cambio.

Por supuesto, también está el orgullo zuliano, el gentilicio, la calidez de su gente. Ese arraigo ha sido motor y fuerza viva para seguir desarrollándome en el ámbito profesional. Aunque hoy puedo viajar y atender proyectos en otros horizontes, sigo viviendo y apostando por mi ciudad, que ha sido y será siempre un pilar en mi crecimiento.

5. ¿Podrías compartir con nosotros algún proyecto del que te sientas especialmente orgulloso, donde la inteligencia artificial fue clave para transformar la estrategia de un cliente?
Han sido muchos los proyectos en los que la inteligencia artificial ha marcado una diferencia, pero recuerdo uno en particular con una empresa que ofrece servicios de cobro recurrente mensual. Su principal reto era mejorar la efectividad en la cobranza. Diseñamos una estrategia basada en inteligencia artificial para automatizar las notificaciones, optimizar el seguimiento y alinear al equipo de cobranzas. El resultado fue un aumento del 10% en el índice de recaudo, además de procesos más ágiles y un equipo mejor capacitado para atender a los clientes.

Otro caso que me llena de orgullo fue durante una capacitación de apenas ocho horas en una destilería de licores. A partir de lo aprendido, algunos miembros del equipo de producción idearon y lanzaron un nuevo producto basado en su propia materia prima. Ese tipo de experiencias me confirman que, cuando se combina conocimiento, herramientas y creatividad, la inteligencia artificial se convierte en un catalizador de innovación real y resultados sorprendentes.

6. Hay quienes ven la inteligencia artificial como una amenaza que reemplazará a los trabajadores. Como consultor, ¿qué les dirías a esas personas que temen por su trabajo a causa de la tecnología?
Los trabajos siempre han enfrentado desafíos, y hoy la tecnología es uno de ellos. Pero más que una amenaza, la considero una nueva habilidad que debemos incorporar. Así como en su momento aprender a manejar un computador o un correo electrónico fue indispensable, hoy la inteligencia artificial debe verse como una competencia básica para cualquier profesional.

La realidad es que la inteligencia artificial no reemplazará a las personas, sino a quienes no la usen. Imaginemos dos vendedores: ambos con la misma experiencia, pero uno domina herramientas de IA. Ese vendedor será más rápido, más estratégico, tendrá más opciones y, en consecuencia, venderá más. No es que la IA quite empleos; es que quien la adopte desplazará al que no lo haga.

Además, estudios de la Universidad de Harvard demuestran que los profesionales que utilizan IA en su trabajo pueden completar 12,2% más tareas, hacerlo un 22% más rápido y con una mejora del 40% en la calidad. Esto confirma que la IA no viene a sustituir, sino a potenciar nuestras capacidades. La clave está en aprender a integrarla para ser más competitivos.

7. ¿Cómo enfrentas los desafíos que se te presentan tanto en tu ámbito laboral como personal?
Los desafíos los enfrento con disciplina, constancia y, sobre todo, con creatividad. Siempre he procurado poner la creatividad en el centro de lo que hago, porque me permite encontrar soluciones diferentes a problemas comunes.

Hoy en día, me apoyo mucho en la inteligencia artificial para obtener perspectivas que quizás no había considerado. También me rodeo de personas de distintas áreas, con resultados comprobados, para validar ideas y aprender de sus experiencias. Esa retroalimentación me ayuda a ver los retos desde otros ángulos y encontrar mejores caminos.

Otro aspecto clave es mantenerme constantemente actualizado. La actualización continua no solo me da una ventaja competitiva frente a quienes no lo hacen, sino que además me permite replicar dentro de mi organización lo que veo en otras empresas, adaptarlo y aprovecharlo de la mejor manera.

8. ¿Cómo te visualizas dentro de cinco años?
Dentro de cinco años me visualizo como un referente en transformación digital en toda Latinoamérica, con presencia activa en los principales países de la región. Aspiro a estar en grandes escenarios internacionales, compartiendo mi experiencia en conferencias de alto nivel y acompañando a empresas con proyección global.

También me veo liderando una organización más sólida, con mayor alcance y experiencia acumulada en el área de la inteligencia artificial y la transformación digital. Otro de mis grandes objetivos es consolidar una academia especializada, aún más completa y estructurada, para seguir compartiendo conocimiento y formando a líderes y equipos que deseen potenciar sus resultados con tecnología.

Y, sobre todo, me visualizo impactando positivamente a millones de personas en la región, ayudándolas a transformar sus negocios, sus carreras y sus vidas a través de la innovación, dejando un legado de inspiración y resultados tangibles en la era digital.

9. ¿Qué te apasiona fuera del ámbito profesional?
Fuera del ámbito profesional me apasiona viajar y, sobre todo, compartir tiempo de calidad con mi familia. Disfruto mucho cocinar y vivir esas tradiciones familiares que considero tan valiosas, especialmente en tiempos donde la diáspora y las rutinas nos roban esos momentos.

Me encanta crear recuerdos alrededor de la mesa, compartir conversaciones y risas, y mantener vivas esas costumbres que fortalecen los lazos familiares. Además, sigo siendo curioso por naturaleza, así que también me apasiona seguir aprendiendo, pero sin duda lo que más valoro es disfrutar plenamente de mi familia y de esos espacios que nos conectan.

10. ¿Cuál es la filosofía o el principio que guía tu trabajo como consultor de negocios digitales?
Mi filosofía se resume en potenciar los negocios con soluciones digitales de alto impacto. Creo que la tecnología debe ser una herramienta accesible y práctica, capaz de simplificar procesos y generar resultados visibles. Por eso acompaño a empresas y líderes en su camino hacia la transformación digital, con un enfoque basado en la transparencia y en la creación de estrategias que realmente funcionen en la práctica.

Mi principio es claro: cada proyecto debe traducirse en eficiencia, automatización y crecimiento sostenible. Más allá de implementar herramientas, busco que los equipos adopten la tecnología de manera sencilla, que la integren a su cultura de trabajo y que vean cómo sus resultados mejoran de forma tangible. Esa combinación entre simplicidad, impacto y resultados es lo que guía cada paso de mi labor como consultor.

11. ¿Cómo te gustaría ser recordado por las personas que han trabajado contigo y por tu familia?
Me gustaría ser recordado como alguien que brindó oportunidades y que nunca se negó a compartir lo que sabía. Como una persona dispuesta a aprender, a enseñar y a crecer junto a los demás. Un visionario que se atrevió a soñar y que pudo alcanzar lo que se propuso.

Quiero que digan que hice feliz a mi familia, que compartí grandes momentos con ellos y que dejé huellas en la sociedad y en mi comunidad. Que mi paso no fue solo para mí, sino que logré impactar a millones de personas con mi carisma, mis conocimientos y mi profesionalismo.

En resumen, me gustaría ser recordado como alguien que transformó negocios, inspiró vidas y, al mismo tiempo, disfrutó intensamente de las cosas.

Publicado en la revista impresa Entresocios (Edición 176)

Fotografía: Emerson Bravo